Aprende practicando con ejercicios y análisis de casos reales
Todos los módulos cuentan con actividades prácticas cuidadosamente diseñadas para que pases del saber al saber hacer.
Curso Desarrollo de Habilidades y Destrezas para Mandos Medios
Curso Gestión de Conflictos y Negociación Eficiente
Curso Excelencia en Servicio al Cliente Enfoque PNL
Curso Desarrollo Organizacional y Gestión del Cambio
Curso Atención Telefónica en Call Centers
Curso Buenas Prácticas en la Gestión de Cobranzas
Curso Buenas Prácticas de Almacenamiento
Metodología de estudio
Live
Clases en vivo vía plataforma de streaming
Auto estudio
Clases ofrecidas en aula virtual
Presencial
Talleres enfocados en sesiones prácticas
Metodología de capacitación In House de Edutecna
Nos apoyamos en la tecnología para lograr un mejor resultado en el impacto de la capacitación a los trabajadores.
Diagnóstico de necesidades de capacitación
Plataforma de cursos online 24/7
miempresa.edutecna.org.
Clases tipo talleres presenciales
Para validar la implemetación de conceptos, políticas, metodologías y buenas prácticas deseadas por la empresa para su personal capacitado.
- Horarios convenientes para la empresa.
- Enfoque de la capacitación en el saber hacer (aprender haciendo).
Ejercicios y análisis de casos de estudio reales
Se plantea problemas y casos de negocio reales asociados al tema u objeto de estudio entrenando al estudiante para que aprenda a encontrar las soluciones prácticas.
Evaluación del impacto de la capacitación
Medición y seguimiento de los resultados de la capacitación. En base a los intereses de la organización podemos medir niveles de reacción, aprendizaje, conducta y/o resultados alineando los procesos de capacitación con los resultados de negocio.
Aprende practicando con ejercicios y análisis de casos reales
Todos los módulos cuentan con actividades prácticas cuidadosamente diseñadas para que pases del saber al saber hacer.